漳浦：立足监督出实效 提升审批服务效能

      今年“双11”当天，在福建省漳浦县行政服务中心婚姻登记窗口，来办理结婚证的林先生说：“我俩相恋三年了，专门挑选特殊日子来领证，听说排队要很久，今天来确实看到很多人，但很快轮到我们，也很快办理好。”

　　据了解，漳浦县行政服务中心婚姻登记窗口推行“个性定制”，在一些特殊日子实行“特事特办”，就算节假日也不“打烊”。新推出的“预约+E办”模式，申请对象可通过漳州通app预约，免填表、免复印，办理时间由原来30分钟以上缩短到10分钟以内，这让每对新人的脸上洋溢着幸福的笑容。

　　婚姻登记窗口的做法，正是漳浦县行政审批领域提质增效的一个缩影，这离不开纪检监察机关的积极主动作为。

　　第二批主题教育开展以来，漳浦县纪委监委全力推进漠视侵害群众利益突出问题专项整治，坚守“监督的再监督”定位，抓住“牛鼻子”，“靶向”监督各职能部门落实主体责任，“剑指”发生在群众身边的问题。

　　“以前，办理建设项目报批手续我就发愁，材料多、环节多、时间长。现在一站式解决，省时又省力。”同样谈到当地审批服务的变化，漳浦县一家建设工程公司刘经理拿着审批材料高兴地说。

　　“立足再监督，督促规范化，建立新机制，发现好做法。行政服务中心近段时间推行的‘信任审批’，我们给予点赞。”漳浦县纪委监委党风政风监督室主任陈琳贵说道。

　　漳浦县纪委监委前移监督关口，延伸监督触角，对准窗口服务是否存在故意刁难、怠慢、拖延、吃拿卡要等违反问题，督促县行政服务中心和各职能部门通过日常巡查、监控抽查、设置意见箱和征询意见等多种方式及时发现问题并立行立改。

　　目前，针对漠视侵害群众利益突出问题专项整治，漳浦县纪委监委在微信公众号对外公布整治项目举报电话20个、举报邮箱6个、举报信箱5个，更好地发挥监督作用。

　　从“用监督来敲响警钟”到“促进作风大转变”，最终啃掉庸懒散“硬骨头”。一边审批在“做减法”，一边服务在“做加法”。

　　在出入境办证窗口，派驻漳浦县政府办纪检组陈艺伟组长指着签证自助受理机，说：“前段时间，我们纪检组随机走访，有群众反映有的窗口效率低，大排长队，一调查我们发现是现金支付问题。现在群众都是移动支付，因此我们马上要求中心要解决好这个问题。这次就新增扫码缴费功能，让申请人可以即刻缴费、即办即走，很方便。”

　　此外，在中心服务大厅，新投用了一台自助照相一体机，申请人在工作人员指导下操作，短短15秒就能完成照相环节，再次缩短了便民服务的“最后一分钟”。

　　“立足‘监督的再监督’，紧盯企业和群众的办事难点、痛点、堵点，坚决向漠视侵害群众利益行为‘亮剑’。‘亮剑’一次，‘蜕变’一片。我们要以这次专项整治为契机，有效推动我县审批服务的提质、提速、提效。”漳浦县纪委监委党风政风监督室主任陈琳贵说道。（漳浦县纪委监委）