小微权力监督看县区 | 龙文：让“小平台”成为推动解决民生诉求的“大舞台”

　　​“感谢你们，为居民办了一件实实在在的好事！”“小平台解决了我们的心头大事。”日前，见到再次前来走访的龙文区景山街道纪工委监察组干部，景山街道新石洲社区居民纷纷称赞道。

　　这一切还得从几个月前发布在“新石洲社区小微权力监督微信群”中的一则消息说起。

　　2023年7月5日，景山街道新石洲社区一居民通过基层小微权力监督平台，在“新石洲社区小微权力监督微信群”反映诉求：龙文一中没有为初中学生提供住宿，该社区学生家长接送很不方便，请求协调解决住宿问题。

　　关注到这一诉求后，景山街道纪工委监察组干部和社区干部随即来到该群众家中走访。

　　“交谈中我们了解到，新石洲社区属于龙文区管辖的‘飞地’，位于漳州台商投资区角美镇郭洲良种场旁，距离龙文一中13公里。”景山街道纪工委书记、监察组组长苏永川介绍说，“该社区居民大多从事海上捕捞作业，初中学生的‘接送难’问题一直是家长的‘烦心事’。”

　　景山街道纪工委监察组干部深入辖区内各社区走访，面对面了解群众诉求。

　　了解到具体情况后，景山街道纪工委监察组会同区纪委监委驻区委宣传部纪检监察组，与区教育局、龙文一中等单位多次进行沟通协商，最终龙文一中克服校舍紧张等困难，为新石洲社区学生安排住宿，并组织老师开展课后辅导活动。

　　这是龙文区通过基层小微权力监督平台推动解决群众诉求的一个缩影。平台上线以来，龙文区纪委监委坚持将监督重心下移，细化平台操作运行流程，规范群众投诉及诉求受理工作，精准定位责任部门和责任人员，监督推动群众“急难愁盼”问题在一线解决，切实维护群众切身利益、提升基层监督质效。截至目前，龙文区共通过基层小微权力监督平台受理群众诉求557件，已办结556件。

　　龙文区纪检监察干部在景山街道樟山社区向群众介绍基层小微权力监督平台操作方法。

　　“对于群众在平台上反映的意见、建议、诉求，我们按照分级分类交办、全程跟踪推进的原则，督促责任部门和责任人员线上线下与群众沟通交流，深入分析研判后协调解决，最后跟我们反馈，形成一个全链条的闭环过程。”龙文区纪委监委党风政风监督室工作人员说道。

龙文区纪检监察干部深入一线开展基层小微权力监督平台运行情况调研督导。

　　下一步，龙文区纪委监委将围绕基层小微权力监督平台运行情况开展常态化调研督导，实地访查群众投诉和诉求办理情况，进一步加强对基层工作人员的业务培训、督促指导，深化基层小微权力监督平台运用，让群众反映的诉求“件件有着落、事事有回音”，持续增强群众获得感幸福感安全感。

　　供稿丨漳州市龙文区纪委监委